Flow流程圖也是一個常用工具，可以總結(jié)出不同場景下用戶使用產(chǎn)品的流程和步驟是怎樣的，可能產(chǎn)生怎樣的分支需要在設(shè)計中考慮到，在哪些地方可能產(chǎn)生較大的流失，步驟是否可以合并優(yōu)化，能否抽象出通用的流程來構(gòu)建框架設(shè)計等。

?如果你曾使用Airbnb預(yù)訂過地方，那么你會在這個過程中，逐步發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)擁有著頂尖的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊。這個正在改變整個行業(yè)的企業(yè)，正在為用戶提供著順滑無縫的體驗，而這也是今天我撰寫這篇文章的初衷。

作為一個喜歡研究用戶體驗、交互設(shè)計、UI的產(chǎn)品設(shè)計師，我尤其喜歡剖析成功的產(chǎn)品，尋找其中隱藏的交互和用戶體驗設(shè)計。無論這些設(shè)計是用來提升整體的用戶體驗，還是激勵產(chǎn)品增長，你會發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計都非常有意思，并且值得分享。

事不宜遲，一起來看看我從Airbnb中發(fā)現(xiàn)了什么吧：

1. 情緒感染（用戶體驗）

首先，你的產(chǎn)品文案不僅僅是一句友好的問候，它還解釋了這個網(wǎng)站的性質(zhì)。其次，無論是建議注冊，或者直接跳轉(zhuǎn)到能夠吸引用戶的內(nèi)容，文案還起到了引導(dǎo)用戶第一步操作的作用。如同我們經(jīng)常說的，交互設(shè)計需要被當(dāng)做一次交談來對待，所以這是你創(chuàng)造人性化體驗的第一次機(jī)會。

下圖是旅行租房網(wǎng)站 AirBnB 的案例，文案極簡，但同時深入人心。標(biāo)題 Just for the Weekend 和 Explore the World 讓用戶在去往特定目的地之前看到 AirBnB能夠帶來的體驗。這個交互很微妙，通過文字的暗示，它構(gòu)建了產(chǎn)品體驗的框架 – 讓用戶距離一 次愉快的旅程更近一步。

從實習(xí)的第一天起，我就數(shù)著日子在過，時間走的太快攔也攔不住，要做要學(xué)的事情又太多。轉(zhuǎn)眼七月已經(jīng)過去，總覺得還是有點(diǎn)后知后覺，花了一個月的時間去適應(yīng)新環(huán)境和新工作，慢慢才知道尋求突破點(diǎn)的重要性，所以今天來聊聊我所理解的交互設(shè)計師的核心競爭力。

格式塔原理解釋了人們?nèi)绾我砸曈X方式感覺物體，以及圖像的結(jié)構(gòu)，視角，大小等要素是如何影響我們的視覺的。

在下面這篇文章中，我們首先會簡單介紹一下格式塔原理中的基本概念，然后再詳細(xì)探討一下如何將它們應(yīng)用于今日的UI設(shè)計中。

在設(shè)計網(wǎng)站的時候，圖片資源會在很大程度上幫助你設(shè)置站點(diǎn)，以及顏色，排版或者更多內(nèi)容的基調(diào)。如果圖片視覺元素沒有和設(shè)計正確的結(jié)合，他很可能會破壞你原本想呈現(xiàn)的感覺。

移動應(yīng)用的設(shè)計中，最容易被忽視的地方就是空白或者異常情況的設(shè)計。從傳統(tǒng)PC時代web的異常頁面如404，502等頁面的設(shè)計體驗遷移過來，移動應(yīng)用的空頁面，網(wǎng)絡(luò)故障頁面等展示也有相似的設(shè)計模式。從以前的純文本的排版設(shè)計，到后來404成為設(shè)計師們
展示圖形創(chuàng)意的舞臺，移動應(yīng)用的空白情況頁面的設(shè)計也從純文本提示到后來精彩紛呈。然而在移動應(yīng)用的設(shè)計中，空白頁面的的作用不僅僅在于給用戶以溫柔或者
精彩的提醒，安撫用戶焦急或是疑惑的情緒，更重要的是，空白情況頁面可以引導(dǎo)用戶去填補(bǔ)“空白”。人都是害怕空虛寂寞冷的，當(dāng)你面對一個空虛寂寞冷的頁面
的時候，善意的指點(diǎn)迷津的一些語言和畫面告訴你咱們還是可以有方法來填補(bǔ)你的寂寞空虛冷，這時候，用戶的操作行為就會被觸發(fā)，潛移默化中指引用戶完成填補(bǔ)
空白的工作，那么，無論從用戶個體的活躍度上還是整體的留存率，活躍度上，你設(shè)計的空白頁面做到了拉升的作用，對電商產(chǎn)品和社交產(chǎn)品等來說，這些頁面可謂
是自己展示產(chǎn)品調(diào)性，曝光功能，加深引導(dǎo)的黃金地段。

1. 用戶不同，數(shù)據(jù)不同

任何時候設(shè)計一套復(fù)雜的系統(tǒng)，都不可避免要為很多用戶和角色進(jìn)行設(shè)計。總裁、經(jīng)理和分析師是幾個常見角色，每個都有自己的工作流程和對數(shù)據(jù)的需求。

定義好角色，產(chǎn)生不同視角，這本身就是一種藝術(shù)。我就不在此詳細(xì)解釋了。如果你對此有興趣，請看Cooper的這篇有用的文章。

關(guān)于角色，重要的一點(diǎn)是預(yù)先確定好，圍繞它們來組織信息結(jié)構(gòu)與線框圖。

下面是我們?nèi)ツ曜龅囊豢罱】祱蟾鎽?yīng)用的最終成品。這套系統(tǒng)有著不同的用戶群，他們各自都需要不同的數(shù)據(jù)管理。創(chuàng)建了關(guān)鍵角色后，我們每次評審會將它們放在旁邊。

4. All wireframe 全部界面線框圖

主要負(fù)責(zé)人：交互設(shè)計師

此環(huán)節(jié)交互設(shè)計師要完成全部界面的線框圖（1:1的）設(shè)計并且團(tuán)隊確認(rèn)。

*做完全部的線框圖，一般會出一個總結(jié)構(gòu)圖。如果有足夠大的場地，也可以逐頁打印出來貼到一面墻上。方便團(tuán)隊隨時參考。

譯者紀(jì)：本片文中包含大量的動態(tài)頁面（原網(wǎng)站是視頻鏈接，本網(wǎng)站上傳視頻不能排序，故人工轉(zhuǎn)為動圖），加載較緩慢，請各位多點(diǎn)耐心，么么噠

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一個好的交互設(shè)計師可以很容易的解釋設(shè)計里面的決定背后的邏輯。這包含著信息架構(gòu)，頁面內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)，流程和所做的解釋。

遲早，動效將會應(yīng)用到線框圖原型中，這個時候，再去對設(shè)計做決定或者是解釋，將會變的難一些。例如一些這樣的理由：太狂拽酷炫了……太潮了……太雞凍了……這將是設(shè)計失去其力度的領(lǐng)域（Reasons such as “It will be cool!” or “It’s trendy” or ”exciting” are exactly the areas where a design starts to lose its strength.）在我們的設(shè)計中，動效理應(yīng)占到更多的比重。我們應(yīng)該去定義動效，并且闡述他們的目的——像我們闡述一個設(shè)計中其他的元素一樣。

什么是功能動效？