人非圣賢，孰能無過。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向的用戶群體是多種多樣的，不同的教育背景，不同的行為習(xí)慣，這些都使得用戶真實(shí)的操作和產(chǎn)品設(shè)計(jì)時的設(shè)想會出現(xiàn)一定的出入。
近些年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，用戶會在各種千奇百怪的應(yīng)用場景和環(huán)境中去使用產(chǎn)品。坐著還是躺著？在公交上還是在廁所里？處于安靜的環(huán)境還是嘈雜的環(huán)境？這些復(fù)雜多樣的使用場景使得針對用戶操作錯誤而進(jìn)行的錯誤反饋設(shè)計(jì)變得尤為重要。
產(chǎn)品錯誤反饋設(shè)計(jì)舉例
