作為用戶(hù)，在很多時(shí)候會(huì)很容易判斷出一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)是否優(yōu)秀，因?yàn)橹饔^感受是很難被欺騙的。但是作為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)者，角色轉(zhuǎn)換之后，所需要面對(duì)問(wèn)題就復(fù)雜得多。身為構(gòu)建者，要讓體驗(yàn)盡善盡美需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力來(lái)完善整個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán)。今天為你所整理的這7個(gè) UX設(shè)計(jì)的原則，能夠幫你更好地進(jìn)行網(wǎng)站的 UX設(shè)計(jì)，并且盡可能地將整體的用戶(hù)體驗(yàn)提升到一定高度。

1. 圍繞用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)

想要?jiǎng)?chuàng)造難忘的用戶(hù)體驗(yàn)，自然要圍繞著用戶(hù)體驗(yàn)本身來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。甚至在某種意義上來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)和內(nèi)容也應(yīng)該是服務(wù)于體驗(yàn)的， 它們應(yīng)該以什么樣的體驗(yàn)來(lái)呈現(xiàn)出來(lái)，這是設(shè)計(jì)者需要反復(fù)思考和琢磨的問(wèn)題。

圖形、布局、文本和交互元素之間的協(xié)同工作才能創(chuàng)造體驗(yàn)，任何一個(gè)維度缺一不可，單純的信息展示是不夠的。

想讓你的網(wǎng)頁(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息中脫穎而出，體驗(yàn)是至關(guān)重要的。現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)中大量的視覺(jué)和交互內(nèi)容存在，是為了能通過(guò)體驗(yàn)直擊人心，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活。

2. 網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)當(dāng)一目了然

如果你認(rèn)為網(wǎng)站內(nèi)容是用來(lái)讀的，那就錯(cuò)了。現(xiàn)代用戶(hù)的注意力集中的時(shí)間非常短，絕大多數(shù)用戶(hù)在瀏覽信息的時(shí)候，都是快速掃視，而非逐字逐句地仔細(xì)閱讀，信息的展現(xiàn)一定要直觀、清晰，確保能夠一瞥就能看明白。借助信息圖表和視覺(jué)，更快地傳達(dá)信息和數(shù)據(jù)。

你需要讓你的內(nèi)容更加吸引用戶(hù)，絕大多數(shù)用戶(hù)會(huì)為觸動(dòng)它們的信息和內(nèi)容而駐足，當(dāng)他們想要了解更多的時(shí)候，才會(huì)點(diǎn)擊，了解更多。

3. 用戶(hù)想要簡(jiǎn)單而清晰的內(nèi)容

用戶(hù)只需要半秒就能判斷出網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容，你需要盡量讓網(wǎng)站的交互和指引足夠清晰，顯而易見(jiàn)。不要讓按鈕難以被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，在首頁(yè)上放上一大堆的按鈕和鏈接，不如通過(guò)視覺(jué)上的引導(dǎo)，讓用戶(hù)注意到最關(guān)鍵的那個(gè) CTA按鈕。

通過(guò)迭代和測(cè)試，不斷地優(yōu)化和提升網(wǎng)站的易用性。有的設(shè)計(jì)對(duì)于絕大多數(shù)的用戶(hù)都非常有用，凸顯最重要的選項(xiàng)，允許隱藏額外的功能，并且為用戶(hù)提供顯示全部的選項(xiàng)。

除了清晰的設(shè)計(jì)，整體的一致性也很重要。統(tǒng)一的配色、交互和圖形能夠讓用戶(hù)對(duì)于后續(xù)的操作有更清晰的預(yù)期，減少用戶(hù)在后續(xù)操作過(guò)程中探索的力度，這是通過(guò)統(tǒng)一性設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品易用性的一種方式。

4. 通用設(shè)計(jì)元素 vs 創(chuàng)造性

當(dāng)某個(gè)設(shè)計(jì)元素在其他地方很常見(jiàn)的時(shí)候，它就已經(jīng)形成了特定的 UI 模式，盡量不要去修改它，哪怕是很富有創(chuàng)意的方式。當(dāng)你將這種約定俗成的元素修改成其他樣子的時(shí)候，用戶(hù)需要花費(fèi)比平時(shí)更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)判斷它究竟是什么。這種認(rèn)知負(fù)荷將會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)站的使用效率和轉(zhuǎn)化率。比如漢堡圖標(biāo)，比如網(wǎng)站登錄入口的位置（右上角）。沒(méi)有必要在這種地方重新「標(biāo)準(zhǔn)化」。

對(duì)于鏈接、導(dǎo)航、布局這樣基本的元素，應(yīng)該始終優(yōu)先考慮其可用性，在此基礎(chǔ)上再發(fā)揮創(chuàng)意。

雖然非傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)很酷，但是它的可用性問(wèn)題同樣很大。創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)同樣是需要控制其程度和平衡，如果非要打破常規(guī)，盡量控制好程度，并且一次最多打破一條規(guī)則，不能更多。

5. 了解你的用戶(hù)

在開(kāi)始創(chuàng)建網(wǎng)站和 APP 之前，你應(yīng)該對(duì)于你的目標(biāo)客戶(hù)群體有足夠清晰的了解，這樣才能更好地為他們來(lái)設(shè)計(jì)界面。

一旦你清楚地了解了你的用戶(hù)，就能了解他們的需求和愿望，并且設(shè)計(jì)出符合他們預(yù)期的界面和體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠?yàn)槟闾峁╈`感和想法。注意對(duì)方的色彩，布局，風(fēng)格和功能。

盡可能使用你的受眾已經(jīng)熟悉的 UI 模式和 UI 元素，能夠更快讓他們上手。在此基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行差異化的設(shè)計(jì)，這樣效率更高。

當(dāng)你確定了受眾之后，記得盡量把他們的反饋納入到你的設(shè)計(jì)當(dāng)中。

6. 視覺(jué)層次很重要

當(dāng)界面中優(yōu)先放置最重要的元素，通過(guò)視覺(jué)層次來(lái)凸顯它們，確保用戶(hù)能夠更快注意到它們。在設(shè)計(jì)中，有很多方法能夠凸顯內(nèi)容，但是最有效的方法始終是讓它們更大更醒目。

視覺(jué)層次的構(gòu)建能夠讓網(wǎng)站內(nèi)容更加清晰，也更加富有功能性。

7. 控制用戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量

Peter Moville 在 usability.gov 這個(gè)網(wǎng)站上列舉出了用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素，它的核心價(jià)值在于通過(guò)不同的維度更好地掌控用戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量：

• 有用：內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的且滿(mǎn)足需求。
• 可用：網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該很容易被找到。
• 可取：設(shè)計(jì)元素應(yīng)該貼合情感且具備可欣賞性。
• 可發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容容易被定位，被找到，并且可導(dǎo)航。
• 無(wú)障礙：設(shè)計(jì)要為有障礙的用戶(hù)進(jìn)行定制。
• 可信：網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該有權(quán)威性，且值得被相信。

除了上面的維度之外，還有一些值得參考的 UX設(shè)計(jì)的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)：

• 符合上下文：有明確的路徑，符合上下文邏輯。
• 人性化：值得信賴(lài)，平易近人，透明，并不機(jī)械。
• 可發(fā)現(xiàn)性：用戶(hù)在第一次訪問(wèn)的時(shí)候就能夠順暢的完成任務(wù)。
• 可學(xué)習(xí)性：確保交互足夠簡(jiǎn)單，并且能夠無(wú)縫地相應(yīng)移動(dòng)端界面，確保用戶(hù)在隨后的訪問(wèn)過(guò)程中達(dá)成目標(biāo)。
• ：確保用戶(hù)能夠快速輕松地完成各種任務(wù)。
• 令人愉悅：確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，還能夠和用戶(hù)產(chǎn)生情感聯(lián)系。
• 表現(xiàn)良好：當(dāng)用戶(hù)與之交互的時(shí)候表現(xiàn)良好。

結(jié)語(yǔ)

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)不僅僅是讓產(chǎn)品本身更優(yōu)秀，更重要的是從情感層面上和用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。有界面而沒(méi)有體驗(yàn)，這樣的產(chǎn)品在今天的競(jìng)爭(zhēng)中是活不下去的。