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        揭秘席客定律:掌握交互設計的黃金法則,提升用戶體驗的必修課!

        2024-6-28    濤濤

         
         

        “人在面臨選擇越多的時候,所要消耗的時間成本越高。”

        一、什么是席客定律 ?

         

        背景:席克定律,又稱席克海曼定律,是以英國心理學家威廉·埃德蒙·席克(William Edmund Hick)和美國心理學家雷伊·海曼(Ray Hyman)命名的。

         

        定義:根據已知選項做某項決定所花的時間——隨著選項數量的增加,投入的時間也會呈對數增加。簡單來說,越少越快。

         

        公式:RT=a+b log2(n)

         

         

        二、席客定律在設計中的運用

         

        1、提高用戶選擇效率

        2、提高信息獲取效率

        3、優化界面功能布局

        4、提高轉化率

        5、提高用戶體驗

         

        1、提高用戶選擇效率

         

        在設計過程中需要盡可能的避免過多選擇項同時出現在用戶面前,否則用戶會因為選項過多而猶豫不決,造成時間成本直線上升,從而導致較差的用戶體驗甚至迫使用戶放棄當前操作。

         

        為此設計者需要保持選項足夠簡潔,刪除多余選項,只留下能夠滿足用戶需求的選項,這樣才能提高用戶選擇效率。

         

         

         

        2、提高信息獲取效率

         

        通過“席克定律”將信息分類組合可以幫助用戶提高閱讀效率,通過同類信息的組合提高用戶對信息的接受度,使得信息更加容易閱讀。

         

         

        3、優化界面功能布局

         

        當界面沒有對功能進行分層設計的時候,所用功能入口都平鋪在界面上,用戶需要大量的時間和精力來區分和尋找自己所需要的功能,對用戶的無疑是一場災難,而通過“席克定律”對界面的功能進行分類組合,用戶可以快速根據不同的模塊快速找到自己所需要的功能。

         

         

        4、提高轉化率

         

        當我們通過“席克定律”提高了用戶的決策效率,我們間接的產品轉化率。決策效率的提高證明了用戶可以在“段時間內”執行更多的操作,提高了轉化率的基數值,從而大大提高了用戶的轉化率。

         

         

        5、提高用戶體驗

         

        當用戶在處理應用操作的時候,所消耗的成本越少,心情自然會更加愉悅。我們完全可以借鑒“席克定律”來幫助產品提高用戶體驗。

         

         

        三、總結

         

        1. 席克定律:人在面臨選擇越多的時候,所要消耗的時間成本越高。

         

        2. 席克定律能夠幫助用戶提高選擇效率和信息獲取率。

         

        3. 借助席克定律的原理我們可以更合理的優化頁面的功能布局。

         

        4. 通過席克定律對決策率提升,能夠提高轉化率的基數,從而間接的提高轉化率。

         

        5. 借助席克定律對復雜步驟進行拆解,有利于提高用戶體驗。

         

        6. 切勿盲目使用席克定律綁架用戶,限制用戶的選擇。

         

         

        作者:哆啦的設計筆記
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        來源:站酷
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